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Le blog de l'entreprise MerciYanis

Gérer ses locaux n’a jamais été aussi simple.

Chez MerciYanis nous souhaitons créer une nouvelle expérience de gestion de l'environnement de travail. Ici, nous partageons toutes nos actus, les news sur le facility management et la smart workplace, les nouveautés produits, mais également nos conseils et découvertes !

Dernière parution.
Comment embarquer vos équipes dans l’adoption d’un outil de ticketing ?
Les plus populaires.
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Environnement de travail
17.3.2026

par

Benjamin Godart

DET et environnement digitalisé : et si le ticketing absorbait votre chaos ?

La digitalisation du ticketing permet aux directeurs de l'environnement de travail de sortir du chaos quotidien. Moins de bruit, plus de pilotage. Décryptage.

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Environnement de travail
12.3.2026

par

Audrey Freel

4 astuces pour choisir et déployer le parfait outil de ticketing

Découvrez 4 conseils pour choisir et déployer un outil de ticketing adapté à vos besoins et à vos équipes.

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Propreté
10.3.2026

par

Caroline Degroote

Pourquoi la qualité de service devient le vrai différenciateur sur les appels d’offres

Pourquoi la qualité de service devient le vrai différenciateur dans les appels d’offres en propreté : indicateurs, pilotage, réactivité et transparence.

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Environnement de travail
5.3.2026

par

Audrey Freel

5 idées pour valoriser le travail de vos équipes techniques grâce au ticketing

5 idées concrètes pour valoriser vos équipes techniques grâce au ticketing : visibilité, performance mesurable, réactivité, communication et maintenance préventive.

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Environnement de travail
3.3.2026

par

Benjamin Godart

Services généraux et gestion des urgences : le ticketing comme filet de sécurité

Urgences mal gérées, surcoûts, incidents oubliés : découvrez comment un outil de ticketing transforme le pilotage des services généraux.

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Environnement de travail
26.2.2026

par

Audrey Freel

Les erreurs à éviter lors du déploiement d’un outil de ticketing

Découvrez 10 erreurs à éviter pour réussir la mise en place de votre outil de ticketing et optimiser la gestion des demandes et l’expérience utilisateur.

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Environnement de travail
24.2.2026

par

Benjamin Godart

Outil de ticketing et SLA : le levier pour piloter votre environnement de travail

Comment un outil de ticketing transforme des SLA théoriques en indicateurs concrets et pilotables grâce à la donnée ?

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Propreté
19.2.2026

par

Caroline Degroote

Pourquoi les équipes d’exploitation ont besoin d’outils simples (et pourquoi les outils trop complexes échouent sur le terrain)

Outils d’exploitation : pourquoi la simplicité est la clé de l’adoption, de la qualité des données et d’un pilotage efficace sur le terrain.

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Environnement de travail
17.2.2026

par

Benjamin Godart

5 signes qui montrent que vos équipes sont submergées par les demandes d’intervention

Interruptions constantes, urgences permanentes, travail invisible... Voici les 5 signaux d'alerte d'une surcharge des équipes de l’environnement de travail.

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