La solution pour piloter vos prestations et atteindre l'excellence opérationnelle
Une plateforme unique et des capteurs IoT pour vous aider à créer des relations de confiance avec vos clients.
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Innovation
Réduction des litiges
Gain de temps
Ces prestataires de services nous font confiance
Valorisez la qualité de vos services grâce à des données fiables
Notre plateforme couplée à des capteurs IoT vous permet d'obtenir des données fiables sur vos prestations et vous accompagnent ainsi à dépasser les attentes de vos clients.
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Gagnez en visibilité opérationnelle
Centralisez le suivi de tous vos sites clients, vos équipes et vos services en temps réel.
Assurez une qualité de service optimale.
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Ecartez les doutes
Appuyez-vous sur des preuves factuelles, pas sur des ressentis !
L'ensemble des activités est tracé, horodaté et structuré dans des rapports partagés : vous démontrez objectivement la performance sur le terrain.
Optimisez vos prestations
Gagnez en efficacité, réduisez les interventions inutiles et assurez un niveau de service parfaitement aligné avec la réalité du terrain.
Passez d’un mode réactif à un mode proactif
Anticipez les besoins, sécurisez vos prestations et améliorez votre qualité de service grâce à une gestion intelligente et pilotée par la donnée.
Palliez à l'absentéisme et assurez la continuité de service
Avec une visibilité claire et un historique fiable, vous sécurisez vos contrats, renforcez la confiance avec vos clients et garantissez une qualité de service constante, même en cas d’imprévus ou de changement d’équipe.
Bornes de présence simples et rapides à utiliser par les agents
Suivi du temps de présence
Alertes automatiques en cas de retard, absence ou départ anticipé
Correctif de pointage
Historique centralisé des passages et événements
Fiabilisez vos prestations quotidiennes et périodiques
Vos RMA prennent une nouvelle dimension !
Grâce à des données fiables et exploitables, vos réunions clients gagnent en transparence. Les faits remplacent les approximations, et les litiges diminuent durablement.
Bornes de traçabilité et QR codes intuitifs à utiliser
Suivi en temps réel des prestations quotidiennes et basses fréquences selon le cahier des charges spécifié
Horodatage des passages
Alertes automatiques en cas de manquement ou retard à la prestation
Correctif de traçabilité
Optimisez les ressources
Avec le smart cleaning, vos équipes interviennent au bon moment, au bon endroit, selon l’usage réel des espaces.
Fini les tournées systématiques : les données d’occupation et les besoins remontés en temps réel permettent de prioriser les zones critiques et d’optimiser les ressources.
Nettoyage à l’usage
Tournées intelligentes
Optimisez vos RMA grâce au cahier de liaison digitale
En comité de suivi (RMA) ou en cas de litige, grâce au cahier de liaison digitale vous disposez de données claires pour recentrer la discussion sur des faits et améliorer la gestion du correctif.
Centralisez la gestion des demandes d'intervention demandées par les clients ou les occupants
Centralisez la gestion des incidents détectés par les capteurs IoT (pannes, problèmes de fuite...)
Vos besoins couverts par MerciYanis
Toutes les fonctionnalités sont accessibles depuis un tableau de bord clair et personnalisable pour suivre l’état de vos prestations de services.
Pointage
Fiabilisez la présence des agents et sécurisez la continuité de service.
Traçabilité
Apportez des preuves claires et horodatées de chaque prestation réalisée.
Smart cleaning
Ajustez vos interventions à l’usage réel des espaces, sans surcoûts.
Protection du travailleur isolé (PTI)
Renforcez la sécurité de vos agents et votre conformité réglementaire.
Gestion des demandes d’intervention
Centralisez les demandes clients et terrain dans un outil unique.
Maintenance connectée
Anticipez les dysfonctionnements et réduisez les interventions curatives.
Gestion électronique des documents (GED)
Centralisez vos documents contractuels, procédures et rapports.
Assistant IA
Améliorer la communication grâce à un assistant intelligent disponible à tout moment.
Support aux RMA
Animez vos réunions clients grâce à des données fiables et compréhensibles.
Découvrez tous nos capteurs
Des capteurs pensés pour le terrain et la réalité des usages.
Chaque capteur est conçu pour être simple à déployer, robuste et immédiatement exploitable par l’exploitation et les agents.
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MerciYanis s’intègre sans friction à vos outils métier
Tous nos capteurs IoT se connectent facilement à votre écosystème et à celui de vos clients (GMAO, solutions applicatives...).
Inversement, nous pouvons rapatrier vos capteurs déjà déployés sur notre plateforme.
"MerciYanis nous permet de fournir à nos clients des données fiables et de nous appuyer sur des éléments solides lors des RMA (réunions mensuelles d’activité)."
Nos secteurs
MerciYanis s’adapte à tous les environnements où la qualité de service doit être mesurable et prouvée.
La qualité de service contribue directement au confort des occupants et à l’image de l’entreprise.
Propreté, réactivité et expérience sont essentielles.
L'hygiène, la traçabilité et la conformité sont indispensables dans ce secteur.
Les interventions doivent respecter des environnements techniques et des normes strictes.
La qualité des protocoles et la traçabilité des prestations sont critiques.
Les prestations doivent s’adapter aux flux et aux contraintes opérationnelles du terrain.
Nos ressources pour aller plus loin
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