Cas d’usages par secteur d’activité : Distributon

Découvrez les solutions MerciYanis mises en place pour répondre aux besoins de la distribution.

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E. Leclerc

Bâtiment

Centre commercial

Localisation

Bordeaux

Périmètre

2 centres

Fonctionnalités

Traçabilité et propreté à l’usage

Feuilles digitales de traçabilité

Les sanitaires et locaux sociaux sont équipés de feuilles digitales de traçabilité afin de suivre toutes les prestations et rassurer les visiteurs et les occupants.

Capteurs de flux

Ces capteurs de flux infrarouges sont placés au niveau des portes des sanitaires. Nous alertons les agents par alerte SMS lorsqu’une repasse est nécessaire.

Quels bénéfices ?

Propreté à l'usage

Les agents se fient à l’usage réel des sanitaires pour effectuer des repasses

Traçabilité poussée

Toutes les prestations prévues et à l’usage sont tracées

Dashboards

Statistiques intégrées, exports multiples et suivi d’indicateurs

FNAC DARTY

Bâtiment

Siège

Localisation

Paris

Périmètre

20 500 m²

Collaborateurs

1 800 collaborateurs

Déclaration d’incidents et centralisation

Alors qu’avant toutes les demandes passaient par mail…
Les occupants peuvent maintenant déclarer tout incident sur notre plateforme de ticketing via une connexion SSO.
Ces derniers sont alors centralisés pour les équipes intervenantes, même les prestataires externes y ont accès.
Grâce aux statistiques, la direction peut prendre de la hauteur et des décisions.

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Quels bénéfices ?

Expérience collaborateur

Une expérience de déclaration d’incident optimale

Réactivité et simplicité

Les incidents sont centralisés pour une prise en charge simple et rapide

Statistiques

Rapports clé en main pour identifier les récurrences, surveiller les délais, …

Decathlon

Bâtiment

Tertiaire

Localisation

La Rochelle - Sailing Lab, Campus, Btwin

Périmètre

100 000 m²

Collaborateurs

2 000 collaborateurs

Gestion des demandes

Demandes et déclaration d’incidents sur Teams et boutons connectés dans les espaces communs et stratégiques

traçabilité et propreté à 'lusage merciyanis

Traçabilité & propreté à l'usage

Traçabilité des interventions et repasses en fonction de l’usage des sanitaires

Maintenance connectée

Remontée d’incidents autonome pour une meilleure réactivité (fuite d’eau - qualité de l’air)

Quels bénéfices ?

Pilotage

Centralisation du suivi et contrôle de tous les services de l’environnement de travail

Expérience occupants

Expérience optimisée de bout en bout à partir de leur outil et de nouveaux

Statistiques

Les données permettent de prendre des décisions stratégiques et financières

Centre commercial Les 3 Fontaines

Bâtiment

Centre commercial

Localisation

Cergy-Pontoise

Périmètre

30 000 m²

Fonctionnaliés

Traçabilité et propreté à l'usage

feuille de passage connectée merciyanis cnp assurances

Feuilles digitales de traçabilité et satisfaction

Ce dispositif permet d'afficher le dernier passage, d'assurer une traçabilité et de donner son avis sur la propreté des lieux.

Capteurs de flux

Ces capteurs de flux infrarouges sont placés au niveau des portes des sanitaires. Les agents sont alertés lorsqu'une repasse est nécessaire.

Les deux dispositifs sont couplés : lorsque le capteur infrarouge lève une alerte pour qu'une prestation soit effectuée, l'agent n'a plus qu'à valider sa prestation sur la feuille digitale pour remettre le compteur à 0.

Quels bénéfices ?

Traçabilité poussée

Toutes les prestations prévues et à l'usage sont tracées

Propreté à l'usage

Les agents se fient à l'usage réel des sanitaires pour effectuer des repasses

Dashboards

Statistiques intégrées, exprts multiples et suivi d'indicateurs

Découvrez nos cas d’usages par secteur d’activité

merciyanis pour les banques et assurances

Banques & assurances

Offrez des locaux sains pour accueillir vos clients et suivez simplement votre plan de sobriété.

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Établissements de santé

Poussez l’efficacité opérationnelle des équipes et garantissez des espaces propres et sains.

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Distribution

Améliorez votre réactivité sur les zones à risques, et proposez une expérience visiteur optimale.

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Nos ressources pour aller plus loin

Livre blanc

À l'occasion de la semaine de la QVCT, nous vous livrons un condensé de nos articles de blog pour être incollable sur les enjeux qui se cachent derrière ce terme !

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