Outil de ticketing
Centralisez et suivez toutes les demandes et incidents dans un outil unique pour gagner en réactivité et en traçabilité.
Pilotez votre environnement de travail. Simplement et efficacement.
Grâce à sa plateforme et des capteurs IoT, MerciYanis digitalise les Services Généraux et vous aide à créer un environnement de travail attractif pour vos collaborateurs.
Réactivité améliorée
QVCT Renforcée
Coûts optimisés
Gain de temps
Les services généraux de ces entreprises nous font confiance
Services Généraux
Maîtrisez la gestion de vos espaces de travail
Centralisez les données, automatisez le suivi des incidents et pilotez vos bâtiments en temps réel - sans intervention de l'IT.
MerciYanis vous apporte une vision claire et factuelle pour prendre de meilleures décisions, réduire les coûts et améliorer l’expérience collaborateur.
Reprenez le contrôle
Ne laissez plus les imprévus désorganiser votre service !
Centralisez les incidents et les demandes avec des datas fiables pour prendre les meilleures décisions.
Optimisez les coûts
Chaque panne ou dysfonctionnement génère des surcoûts évitables.
Optimisez aussi votre budget grâce à un suivi précis des consommations pour répondre aux obligations.
Valorisez les services généraux
Mesurez vos résultats grâce à des KPI clairs et démontrez votre impact au CODIR.
Les Services Généraux gagnent en visibilité et la satisfaction des collaborateurs est visible.
Prenez des décisions grâce à des données fiables
MerciYanis vous aide à proposer des locaux sains, sûrs, agréables et durables pour que vos collaborateurs se sentent bien au travail.
Outil de ticketing
Gagnez en réactivité et efficacité
MerciYanis vous assure une captation et une traçabilité totales dans une seule plateforme avec un suivi en temps réel de toutes les interventions.
- Centralisation des demandes et incidents
- Interface intuitive pour les utilisateurs et vos équipes
- Priorisation et catégorisation des tickets
- Affectation automatique aux prestataires ou techniciens
Hub IoT et Capteurs
Passez d’une gestion réactive à une gestion proactive
Les capteurs IoT transforment votre gestion des services généraux : moins d’imprévus, plus de confort pour les occupants et des preuves tangibles pour piloter vos coûts et vos certifications.
- Données fiables en temps réel
- Traçabilité totale des évènements
- Amélioration de la continuité de service
- Alertes proactives avant incident
Traçabilité en temps réel
Pilotez la performance par la data
MerciYanis vous aide à obtenir une vision claire de la santé de vos bâtiments. Vous légitimez vos décisions auprès de la Direction grâce à des données fiables et démontrez la qualité de service atteinte. Enfin, vous devenez propriétaire de vos données.
- Génération automatique de rapports sur les interventions
- Traçabilité en temps réel
- Hypervision des données
- Pilotage des SLA des prestataires
- Identification des récurrences
Toutes les fonctionnalités
de MerciYanis
Toutes les fonctionnalités sont accessibles depuis un tableau de bord clair et personnalisable pour suivre l’état de vos bâtiments, équipements et prestations.
Hub IoT
Supervisez en temps réel l’état de vos bâtiments, équipements et services pour anticiper les dysfonctionnements et piloter la performance globale.
Tableau de bord
Visualisez vos indicateurs clés en un coup d’œil et prenez des décisions éclairées grâce à des données fiables et actualisées.
Planification
Planifiez et coordonnez les interventions, maintenances et contrôles pour optimiser les ressources et respecter les délais.
Alertes & workflows
Soyez informé avant que les incidents ne surviennent et automatisez vos processus de gestion.
Gestion électronique des documents (GED)
Centralisez et sécurisez tous vos documents techniques, contractuels et réglementaires pour un accès rapide et structuré.
Chat IA
Simplifiez la déclaration des demandes et incidents grâce à un assistant intelligent disponible à tout moment pour les collaborateurs.
Découvrez tous les cas d'usage
Chaque environnement de travail a ses propres contraintes. MerciYanis s’adapte à vos enjeux métiers pour répondre à vos problématiques spécifiques.
Gestion incidents & demandes
Centralisez, priorisez et traitez efficacement les demandes des occupants.
Optimisation des m2
Analysez l’occupation réelle de vos espaces pour mieux les exploiter.
Pilotage des prestataires
Suivez les interventions, les SLA et la qualité de service en temps réel.
Confort des collaborateurs
Améliorez la qualité de vie au travail grâce à des environnements plus sains.
Maintenance connectée
Anticipez toutes les pannes grâce à des données fiables issues des capteurs IoT.
Certifications, normes & labels
Appuyez-vous sur des données fiables pour faciliter audits et certifications.
Parce que le confort de vos collaborateurs vous importe...
Grâce à MerciYanis, simplifiez la vie des utilisateurs et contribuez à la satisfaction des collaborateurs : accélérez la prise en charge des demandes & incidents et améliorez la communication entre occupants, équipes techniques et prestataires.
MerciYanis s’intègre sans friction à vos outils métier
Pour vous offrir la meilleure expérience possible, nous avons développé des intégrations avec les solutions leaders du marché.
Tous nos capteurs IoT et chatbots se connectent facilement à vos outils existants (GMAO, BOS, GTB, applications servicielles...).
"La solution MerciYanis répond à 3 besoins chez Danone : un outil intuitif destiné aux collaborateurs, des statistiques pointues et une connaissance du niveau de risque."
Manuel Martins
Directeur de l'environnement de travail
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