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Le blog de l'entreprise MerciYanis

Gérer ses locaux n’a jamais été aussi simple.

Chez MerciYanis nous souhaitons créer une nouvelle expérience de gestion de l'environnement de travail. Ici, nous partageons toutes nos actus, les news sur le facility management, les nouveautés produits, les témoignages clients, mais également nos conseils et découvertes !

Dernière parution.
Comment gagner en qualité de service grâce à la propreté à l'usage ?
Les plus populaires.
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Environnement de travail

5 idées pour valoriser le travail de vos équipes techniques grâce au ticketing

5.3.2026

par

Audrey Freel

5 idées concrètes pour valoriser vos équipes techniques grâce au ticketing : visibilité, performance mesurable, réactivité, communication et maintenance préventive.

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Environnement de travail

Services généraux et gestion des urgences : le ticketing comme filet de sécurité

3.3.2026

par

Benjamin Godart

Urgences mal gérées, surcoûts, incidents oubliés : découvrez comment un outil de ticketing transforme le pilotage des services généraux.

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Environnement de travail

Les erreurs à éviter lors du déploiement d’un outil de ticketing

26.2.2026

par

Audrey Freel

Découvrez 10 erreurs à éviter pour réussir la mise en place de votre outil de ticketing et optimiser la gestion des demandes et l’expérience utilisateur.

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Environnement de travail

Outil de ticketing et SLA : le levier pour piloter votre environnement de travail

24.2.2026

par

Benjamin Godart

Comment un outil de ticketing transforme des SLA théoriques en indicateurs concrets et pilotables grâce à la donnée ?

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Environnement de travail

5 signes qui montrent que vos équipes sont submergées par les demandes d’intervention

17.2.2026

par

Benjamin Godart

Interruptions constantes, urgences permanentes, travail invisible... Voici les 5 signaux d'alerte d'une surcharge des équipes de l’environnement de travail.

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Environnement de travail

Comment calculer le ROI d’un logiciel de ticketing (et convaincre un DET) ?

12.2.2026

par

Audrey Freel

Comment calculer le ROI d’un logiciel de ticketing et convaincre un DET : indicateurs clés, pilotage, déploiement et retours terrain pour les AMO.

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