Pourquoi externaliser les services généraux de son entreprise ?

La collaboration, tout d'abord, se réfère à la capacité des individus et des équipes à travailler ensemble de manière synergique, en partageant leurs compétences, leurs idées et leurs connaissances pour atteindre des objectifs communs.

Les services généraux, ou désormais directions de l’environnement de travail, ont de plus en plus de périmètre à gérer : c’est pourquoi la gestion efficace des demandes et problèmes liés aux bâtiments est primordiale. Les logiciels de ticketing ont été conçus pour faciliter cette tâche en suivant et en attribuant les demandes aux personnes appropriées. Le marché français propose une variété d'outils de ticketing, chacun avec ses propres avantages et inconvénients.

84% des français estiment que la propreté contribue fortement à leur qualité de vie et bien-être au travail (BVA - Monde de la Propreté 2023). Au-delà de simples prestations techniques, la propreté est devenue un service essentiel pour assurer la santé, le bien-être, le confort et la performance globale des environnements de travail.

La santé et la productivité des employés sont devenues des critères primordiaux pour toute entreprise performante. Une qualité de vie au travail optimale se manifeste par divers facteurs, parmi lesquels la qualité de l'air joue un rôle déterminant.

Les statistiques récentes des accidents du travail ont révélé une préoccupation grandissante concernant la sécurité des travailleurs isolés. En effet, les travailleurs isolés, en raison de leur éloignement physique ou d'un accès limité aux ressources de communication sont davantage exposés à des situations d'urgence ou de détresse sur leur lieu de travail.

Dans le paysage dynamique de l'immobilier d'entreprise, de plus en plus d'entreprises choisissent de sous-louer des étages de leurs bâtiments. Cette tendance est motivée par la transition vers le flex office et le télétravail, ainsi que par la hausse des coûts de l'immobilier et de l'énergie. Face à cette évolution, les services généraux sont confrontés à de nouveaux défis en termes de gestion et d'organisation de l'environnement de travail.

Le mardi 13 juin 2023, Tanguy et Valentin, commerciaux chez MerciYanis, ont proposé à une dizaine de responsables de l'environnement de travail de visiter les locaux de notre client Diot Siaci. Francine Sarfati et Ludovic Thibault nous ont ouvert leurs portes, et nous vous faisons le recap !

La reconnaissance croissante de l'importance de la qualité de vie au travail se reflète dans l'engagement des entreprises à offrir un environnement professionnel exceptionnel. Chaque année, le palmarès Great Place to Work met en avant les entreprises qui se démarquent dans ce domaine.

Dans le contexte actuel, il devient essentiel pour les entreprises de démontrer leur engagement à l'égard du développement durable. Les labels écologiques pour les bâtiments et les environnements de travail sont un moyen efficace de le faire.

Avec l'évolution rapide de la technologie, l'avenir des environnements de travail intelligents est en train de se dessiner. La fusion des plateformes d'IoT (Internet des Objets) et du workplace management avec les systèmes de GTB (Gestion Technique du Bâtiment) ouvre de nouvelles perspectives passionnantes pour les entreprises.

Les attentes des collaborateurs changent. Les directions de l’environnement de travail, en charge du bien-être des collaborateurs, de la propreté et de la maintenance des bâtiments, cherchent des solutions pour répondre à ces nouvelles attentes malgré des contraintes bien réelles. Et si la solution se trouvait dans les locaux ?

Hello, moi, c’est Alicia, je suis développeuse chez MerciYanis, et de retour pour un second article ! Cette fois-ci, après vous avoir parlé de notre fonctionnement côté équipe de développement, je reviens pour vous parler de notre plateforme, des besoins du client jusqu’aux maquettes finales tout en passant par notre identité visuelle, découvrez les coulisses de notre fonctionnement côté produit.

La propreté en entreprise est bien plus qu'une simple question d'esthétique. C'est un enjeu économique, social et environnemental crucial pour les entreprises d'aujourd'hui. En investissant dans la propreté et en adoptant des pratiques durables, les entreprises peuvent bénéficier de nombreux avantages.

Imaginez un lieu où tous nos besoins quotidiens seraient regroupés en un seul endroit. Des services de conciergerie, à la gestion du courrier jusqu'à la réception des colis, les appels personnalisés, la réservation de services et le service de pressing... L'Hospitality Management réalise cette promesse.

Dans un environnement de travail (et pas que) en constante évolution, les entreprises cherchent des moyens d'optimiser leurs opérations et de réduire leurs coûts. C'est là que les solutions IoT (Internet des objets) entrent en jeu.

La part des émissions mondiales de CO2 liées à l'énergie provenant des bâtiments est estimée à 39%, ce qui en fait un domaine crucial pour les entreprises souhaitant agir en faveur de l'environnement tout en optimisant leurs opérations. Elles peuvent donc faire une réelle différence en adoptant des pratiques durables dans la gestion de leurs bâtiments en réduisant l'efficacité énergétique de leurs installations, par exemple.

Nous sommes Laura et Alexia, et on vous emmène dans les étapes à suivre pour réussir votre événement (et non, il n’y a pas que la communication sur LinkedIn). On s’est trompées, on a galéré, on a payé… mais aujourd’hui on vous partage tout pour que vous n’ayez pas à le faire ! 😉

Chez MerciYanis, on aime pas trop parler seulement de smart building. Parce que souvent, on a tendance à se focaliser sur la vision technologique et bâtimentaire : on imagine plein de capteurs dans les murs des locaux qui monitorent son état de santé. Et dans un sens, on est pas très loins de la réalité (pour les plus avancés).

Le flex office, c'est comme une piste de danse : chacun peut y trouver sa place et bouger à son rythme. Au bureau, c’est la même chose : l’absence d’attribution d’un poste de travail précis à un salarié lui permet de changer d’espace selon ses tâches et ses missions.

Actuellement en alternance dans l'équipe commerciale de MerciYanis, je vous raconte mon quotidien et mon rôle au sein de l'entreprise. Je vous raconte aussi comment j'ai monté ma propre entreprise en 2020, comment ça s'est passé, ce que j'en ai appris et comment je me sers de toutes ces expériences pour me construire !

La consommation d'énergie en entreprise est un enjeu important pour les entreprises qui souhaitent réduire leur impact environnemental et améliorer leur performance économique à long terme.

Aujourd’hui, le nettoyage tertiaire est un enjeu stratégique pour les entreprises. Post covid, plus de la moitié des collaborateurs affirment que les conditions de santé ont un impact sur leur décision de rester dans une entreprise.

Cette fois-ci, nous nous sommes tournés vers Corinne Colson Lafon et Julie Enjalbert, à l’origine du coworking Naama à Paris.Chez Naama, on vit l’environnement de travail de demain. Au-delà d’un simple lieu de travail pour ses entreprises locataires à l’année ou ses coworkers, c’est un réel lieu d’échanges, de réflexion et de rencontres.

Le workplace manager est un métier relativement nouveau : s’il est évidemment associé à des notions de facility management, il revêt désormais un rôle tout aussi important pour les collaborateurs d'une entreprise car il peut améliorer leur productivité, leur confort, leur santé et leur sécurité, ainsi que leur bien-être au travail.

Une expérience, beaucoup de projets réalisés et de compétences développées, mais surtout des tonnes de bons moments partagés.

La crise énergétique touche tout le monde, y compris les entreprises… et leurs bâtiments. Comment propriétaires, locataires et occupants de bâtiments tertiaires peuvent-ils faire face à cette crise pour éviter des conséquences trop lourdes ?

Avec la pandémie, la question du bien-être au travail s'est amplifiée et elle est devenue un enjeu crucial pour les entreprises. La situation a incité les travailleurs français à se recentrer sur leur bien-être, leur épanouissement personnel et la raison d’être de leur travail.

La gestion efficace de l'énergie peut entraîner une réduction significative des coûts énergétiques, et donc des économies financières, mais pas que : gérer sa consommation énergétique, ce sont aussi des avantages environnementaux, réglementaires, de confort, de productivité… On fait le point et on trouve des solutions.

Notre dashboard offre une vue globale qui permettra aux DET de connaître en un instant tout ce qui se passe dans son bâtiment et de comparer ces données dans le temps (semaine, mois, trimestre, année, etc…). Cette maquette illustre ce que nos clients qui utilisent tous les modules de MerciYanis pourraient voir. C’est par exemple le cas de Ledger !

L'hygiène et la propreté au travail sont des aspects fondamentaux de la santé et de la sécurité des travailleurs. Les entreprises sont donc soumises à des obligations d'entretien et de nettoyage.

Il existe plusieurs types de maintenance et il est parfois difficile de s'y retrouver ! Ici, on revient sur ce qu'est la maintenance curative, comment elle s'inscrit parmi les autres types de maintenance, à quoi elle sert et pourquoi elle est importante pour les bâtiments et les entreprises à l'intérieur.

Les crises sanitaires et environnementales ces dernières années ont été de forts vecteurs de stress. Les changements apportés aux routines de travail, tels que le télétravail ou le travail hybride ont pu créer de nouvelles sources de stress.

La maintenance d’un bâtiment est devenu un enjeu pour les entreprises et directions de travail : entretien, confort des occupants, économies d’énergie et financières… On vous parle GMAO et leur évolution vers des logiciels poussés et connectés.

À la base ce terme est utilisé pour décrire les logiciels / programmes informatiques. Est dit Open Source un code qui est accessible à tout public, quelles que soient tes origines, compétences, connaissances. C’est cool, non ?

Le 15 décembre 2022, nos commerciaux ont permis à plusieurs responsables des services généraux et DET de découvrir le bâtiment DREDA, siège de Manutan à Gonesse.

Le label HQE est la référence française en termes de certification environnementale des bâtiments. MerciYanis peut vous aider à atteindre vos objectifs énergétiques grâce à notre politique RSE.

L’Arseg c’est THE association autour de l’environnement de travail. Elle est donc présente sur les secteurs d’activités sur lesquels MerciYanis opère. Il y a quelques jours, l’association ARSEG a officiellement changé de nom et s’appelle désormais l’IDET (Inspirer et Développer les Environnements de Travail).

Aujourd’hui la GMAO connaît un renouveau grâce à de nouveaux logiciels. Mais quelle différence avec les GMAO historiques, et pourquoi les choisir ?

Les outils de ticketing ont le vent en poupe parce que c’est une solution simple, efficace et digitale pour gérer les demandes, de qui que ce soit et dans presque tous les secteurs du monde de l’entreprise. Mais pourquoi est-ce particulièrement adapté pour les directions de l’environnement de travail et services généraux ?

Analyste financier, marketeur ou menuisier : autant de métiers qui auraient pu être les miens aujourd’hui. Et croyez-moi, il y a un peu plus de 4 ans, lorsque je passe la porte de l’IoT Valley, tout était encore possible, rien n’était écrit.

Pour assurer le bien-être de vos collaborateurs, la création d’un environnement de travail sain est indispensable. Voici quelques conseils éprouvés !

Chaque entreprise est tenue d’assurer l’hygiène et le nettoyage de ses bureaux. Face aux mutations du monde du travail, le secteur de la propreté est en pleine évolution.

La qualité de vie au travail constitue un enjeu fondamental pour l’entreprise de demain. Vectrice de performance et d’évolution, elle participe également au bien-être des collaborateurs.

Ma vision de l'entrepreneuriat, c'est un enchaînement de problèmes qui se présentent, auxquels il faut apporter une solution appropriée, durable, le plus vite possible. Je reviens sur un petit florilège de problèmes et comment ils m'ont permis d'évoluer !

Vous souhaitez améliorer l’efficience énergétique de vos bâtiments ? Ces quelques conseils vous aideront à limiter l’impact environnemental de votre entreprise.

La GTB, la GTC et la GMAO sont des outils efficaces pour gérer les équipements de votre entreprise et en optimiser les dépenses énergétiques.

Valentin Ferrieu, co-fondateur et directeur commercial de MerciYanis, revient sur l'évolution de notre prospection : du cold emailing à son automatisation vers des messages plus qualitatifs et précis !

La data est aujourd’hui primordiale en entreprise. Si vous souhaitez rester le seul maître à bord, vous devrez nécessairement rester propriétaire de vos données.

La clim au bureau est-elle une solution pour répondre aux vagues successives de chaleur ? Chez MerciYanis, nous prônons une utilisation raisonnée des systèmes de refroidissement.

Les vagues de chaleur se font chaque année de plus en plus nombreuses. Gérer la température au bureau s’avère ainsi primordial.

L’audit énergétique, ça vous parle ? MerciYanis vous explique pourquoi il pourrait être bénéfique à l’évolution de votre entreprise.

Au sein de l’entreprise, les pratiques évoluent à vitesse grand V. Depuis quelques semaines, une idée nouvelle est sur toutes les lèvres : la Total Facility Exprience (TFX).

Ces dernières années, avec la digitalisation massive des entreprises dans tous les secteurs, on observe une nécessité de tracer, sécuriser et maîtriser les processus d’échanges de valeur entre des parties prenantes. Comme on s'y prend chez MerciYanis, et que peut amener la blockchain ?

Lorsque la canicule s’invite dans les bureaux, le danger n’est jamais bien loin ! Puisque les beaux jours sont de retour, voici les recommandations officielles en matière de gestion de la température au travail.

Vous souhaitez dépoussiérer vos habitudes de management ? Le déploiement de boutons connectés au sein de votre entreprise est clairement une solution à envisager. Voici pourquoi nous faire confiance.

La réussite de votre projet IoT dépendra en grande partie de la pertinence des questions que vous vous poserez avant le déploiement.

Que ce soit dans une startup (comme nous), une ETI ou une grande entreprise, construire une organisation commerciale efficace, ce n’est pas de la tarte ! Chez MerciYanis on est convaincus que la transparence, le partage et l’entraide nous feront tous avancer.

L’hygiène au travail constitue l’une des grandes préoccupations de vos collaborateurs. En tant qu’entreprise, il est de votre devoir d’en assurer la qualité.

De mauvaises conditions de travail nuisent à la fois à la motivation de vos collaborateurs et aux performances de votre entreprise. On vous explique comment enrayer cette dynamique !

Depuis le 31 mars 2022, en vertu d’un nouvel accord national interprofessionnel (ANI), la QVCT remplace officiellement la QVT dans le Code du travail. Cet acronyme n’est-il qu’une simple manœuvre de diversion ou annonce-t-il de véritables changements dans l’entreprise ?

Au fur et à mesure que MerciYanis grandit, il faut adapter nos process pour assumer le nombre de clients et les projets entrants. Pour être sûrs de mettre toutes les chances de notre côté, nous faisons le choix d'outils no code.

Pour assurer la continuité de vos services ou de votre chaîne de production, le déploiement d’une bonne politique de maintenance préventive et curative est exigé.

Votre entreprise s‘est équipée d’objets connectés ? Il est maintenant l’heure de choisir le bon réseau IoT. Pas de panique, les experts MerciYanis sont là pour vous !

Vous êtes happiness manager et un peu à court d’ixdées ? Voici quelques pistes à explorer pour le bien-être de vos équipes !

L’hygiène en entreprise et la sécurité au travail, voici deux sujets qui nous tiennent à cœur chez MerciYanis. Nos solutions dépoussièreront vos vieilles habitudes !

Que ce soit en sales ou en marketing, le secret pour convaincre des prospects que notre solution va les aider... c’est de les connaître.

L’energy management pourrait être un avantage précieux d’un point de vue financier, écologique et réglementaire. On vous explique puis on vous donne un plan d'actions à suivre pour vous y mettre !

Loin d’être un simple « buzzword », l’Office & Happiness Manager remplit des missions essentielles au développement de l’entreprise. Et si c’était lui, la clé du bien-être au travail ? 

Soucieux du bien-être de vos collaborateurs ? Votre entreprise pourrait tirer parti de la digitalisation du property management.

Jordan Gayraud, COO, revient sur ses premiers déploiements, ce qu'il a fallu apprendre "à la dure" et ce qu'il en retire aujourd'hui pour lui, les clients, et MerciYanis.

Dans cet article, nous revenons sur la genèse de notre module de traçabilité ainsi que sur sa dernière évolution : la vision calendaire du suivi des prestations de propreté.

Tous les métiers se digitalisent, et les FMers n'y coupent pas : au contraire, ils ont beaucoup à y gagner ! Un FMer et MerciYanis font équipe pour offrir les meilleurs services et prestations à leurs clients.

Une badgeuse permet de décompter les heures de présence d’un collaborateur au travail. Il en existe plusieurs types : on fait le point sur leurs différences, ce que dit la loi, et pourquoi franchir le pas.

Alicia, développeuse, vous fait faire un tour dans les coulisses de l'équipe dev chez MerciYanis. Organisation, fonctionnement, bonnes et fausses bonnes idées... elle vous montre tout !

La protection du travailleur isolé est avant tout une affaire de législation. On vous aide à y voir plus clair, et on vous propose des solutions !

Pour être compétitive, une entreprise doit s’assurer que ses biens, services et équipements fonctionnent. La maintenance préventive réduit les risques de panne des appareils. Comment mettre en place une stratégie efficace, et qu'apporte le digital sur le sujet ?

Les nouvelles technologies favorisent l’émergence de modèles de management innovants. À l’ère de l’informatique, difficile pour une entreprise de se passer des avantages procurés par le service management.

Adapter et organiser son temps pour bien faire son travail à l'école et en entreprise n'a pas été évident. Voilà ce qui s'est passé et ce que j'ai mis en place pour y arriver !

Ces dernières années, les bornes de satisfaction smiley se sont massivement implantées dans le monde du travail. Leur but : transformer des feedbacks en indicateurs de performance. Pourquoi sauter le pas ?

C’est bien connu, le temps, c’est de l’argent ! L’automatisation des tâches offrira à vos collaborateurs l’opportunité de se concentrer sur des activités à forte plus-value. Celles n’apportant que peu de ressources à l’entreprise pourront ainsi être déléguées à l’intelligence informatique.

Face aux risques d’aérosolisation de la Covid-19 en entreprise, des solutions faciles à mettre en place et recommandées par le conseil scientifique existent pour protéger vos collaborateurs. Beaucoup ont trait à la bonne aération de vos locaux et à un contrôle régulier de la qualité de l’air. 

Un an passé aux côtés de l'ARSEG : moments forts, les apports de l'association, son développement... que faut-il retenir ?

Plusieurs solutions pourraient permettre aux sociétés de remplir l'objectif ambitieux fixé par la loi ELAN, parmi lesquelles l’adoption de l’IoT et le déploiement d’outils connectés au sein des locaux. Rendez vos bâtiments verts et intelligents.

Est-il à même de bouleverser l’écosystème de l’entreprise, et particulièrement celui de la chaîne de propreté ?

Également connu sous le nom d’agent conversationnel, le bot est un logiciel capable de simuler une discussion avec un être humain par l’intermédiaire d’arborescences de décisions.

Le nettoyage à l'usage va s'installer dans la gestion de nos entreprises. Q'est-ce que c'est, comment ça fonctionne, et quels en sont les avantages et les craintes ? On fait le point.

Il existe de plus en plus d'événements pour les métiers de l'environnement de travail : Workplace Meetings, Salon de l'Environnement de Travail et des Achats, FM'Days... C'est super, mais il n'est pas toujours évident de savoir les différencier et de savoir lequel aura le plus d'impact et pour qui. MerciYanis vous aide à y voir plus clair !

Plus de 60 % des mises en place d’IoT ne dépassent pas le stade du PoC (Proof of Concept). Il faut donc assurer l’accompagnement des clients au moment du déploiement de ces objets connectés.

Vous perdez une énergie considérable à tenter de résoudre par vous-même les requêtes de vos collaborateurs ? Un outil de ticketing interne nouvelle génération pourrait clairement vous faciliter la vie. Voici pourquoi.

Choisir le bon logiciel de GMAO est un défi auquel est confronté un grand nombre d’entreprises aujourd’hui. On fait le point !

Les postes de travail fixes sont-ils sur le point de devenir ringards ? On vous décrypte tout.

Si le "facility management" s'apparente à l'externalisation des services généraux d'une entreprise, savez-vous concrètement ce qui s'y cache ? On vous explique et on met en avant ses avantages.

"Innover dans le bâtiment" s'est longtemps résumé à l'utilisation de nouveaux matériaux ou l'élaboration de nouveaux procédés de construction. Depuis quelques années, la transition numérique a permis l'intégration de nouvelles technologies, donnant naissance au concept de Smart Building.

"IoT", trois petites lettres et pourtant tant de mystères. Si l'informatique n'est pas votre ami, il est probable que vous ne sachiez pas ce qu'est l'internet des objets. Pourtant ce n'est pas si compliqué : on vous dit tout ce qu'il y a à savoir dans cet article.

La crise sanitaire a entrainé avec elle des mutations du monde du travail. Une à une les barrières sont tombées, offrant un champ de possibilités infinies au monde de demain. Découvrez les dernières tendances des espaces de travail.

Le retour au bureau s'est fait progressivement pendant l'été, mais pour de nombreuses entreprises celui-ci se fera à la rentrée du mois de septembre. Pas de panique ! Nous vous avons résumé les règles et les gestes à connaitre pour un retour sur site en toute sécurité.

Dites adieu à la feuille de présence en papier, la transition numérique des entreprises a annoncé l'avènement de l’émargement digital. Plus qu'une simple tendance, cette dématérialisation vous veut du bien ! Découvrez les avantages de la feuille d'émargement dématérialisée.

Le bien-être au travail est une des préoccupations indispensables des responsables d'entreprises. Si vous êtes à la recherche de mesures simples et efficaces à mettre en place pour une super QVT, vous êtes au bon endroit : inutile de vous disperser et d'investir dans plusieurs projets à la fois, 5 tips suffiront !

Les risques psychosociaux (RPS) au travail représentent des coûts financiers et humains importants pour les entreprises. Malheureusement, ils ne sont identifiables que lorsqu'ils sont déjà présents chez les employés. Découvrez des solutions simples et efficaces pour prévenir leur apparition !

Depuis la pandémie de Covid19, le QR code revient sur le devant de la scène. Mais comment savoir dans quel(s) cas choisir les boutons connectés face aux QR codes, et inversement ?