Siaci Saint Honoré

Ludovic

www.s2hgroup.com/fr/
Responsable direction environnement de travail
Entreprise :

Siaci Saint Honoré

Emplacement :

Paris

Industrie :

Conseil

Nombre d'employés :

3000

Fonction préférée :

Les modifications rapides

Siaci Saint Honoré

Siaci Saint Honoré est une entreprise française spécialisée dans le conseil et le courtage en assurance de biens et de personnes pour les grandes entreprises, ETI et PME.

Siaci Saint Honoré & MerciYanis

Photocopieur en panne, manque de cartouches d'encre, problèmes techniques, distributeur bloqué... autant de situations que connaissaient les collaborateurs chez Siaci Saint Honoré et qui participaient à leur frustration au travail.

La mise en place de boutons connectés MerciYanis au sein du siège social a permis d'améliorer la gestion de ces problèmes et la réactivité des Services Généraux, en impliquant directement les collaborateurs. En un simple clic, ils informent instantanément l'équipe d'un manque ou d'une difficulté, qui peut alors soit le régler dans la foulée, soit contacter un prestataire.

En parallèle, MerciYanis a fait une intégration avec leur GMAO SamFM de Planon : chaque ticket créé sur MerciYanis génère automatiquement une demande d'intervention sur leur outil !

MerciYanis chez Siaci Saint Honoré

Retour sur investissement

La satisfaction des collaborateurs remonte en flèche : en plus de devenir acteur au lieu de simplement subir le désagrément, la réactivité des Services Généraux permet réellement d'améliorer la satisfaction générale. L'installation des boutons connectés aide les Services Généraux à avoir connaissance d'incidents non signalés auparavant, ils peuvent donc être davantage proactifs et anticiper ou améliorer les futurs besoins. Enfin, l'intégration avec leur GMAO est un réel avantage et l'aura rendue encore plus puissante.

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Dominique et Sandrine
FNAC DARTY
Dominique et Sandrine
www.fnacdarty.com
Responsable des Services Généraux

Dominique et Sandrine sont ravies : grâce à la plateforme, elles y voient plus clair, traitent et assignent les demandes, et analysent leurs statistiques ; les collaborateurs quant à eux peuvent remonter un problème et obtenir de l'aide beaucoup plus facilement !

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www.edf.fr
En charge de la gestion du site

MerciYanis apporte sécurité et traçabilité au CNPE du Blayais, grâce aux différents capteurs IoT installés sur le site et à la plateforme, qui collecte et traite toutes les données remontées par les capteurs.

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www.netatmo.com/fr-fr
Office Manager

Les Services Généraux de Netatmo apprécient particulièrement le ticketing des demandes des collaborateurs, qu'ils peuvent traiter, suivre et superviser directement depuis la plateforme MerciYanis.

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