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Siaci Saint Honoré
Paris
Conseil
3000
Les modifications rapides
Siaci Saint Honoré est une entreprise française spécialisée dans le conseil et le courtage en assurance de biens et de personnes pour les grandes entreprises, ETI et PME.
Photocopieur en panne, manque de cartouches d'encre, problèmes techniques, distributeur bloqué... autant de situations que connaissaient les collaborateurs chez Siaci Saint Honoré et qui participaient à leur frustration au travail.
La mise en place de boutons connectés MerciYanis au sein du siège social a permis d'améliorer la gestion de ces problèmes et la réactivité des Services Généraux, en impliquant directement les collaborateurs. En un simple clic, ils informent instantanément l'équipe d'un manque ou d'une difficulté, qui peut alors soit le régler dans la foulée, soit contacter un prestataire.
En parallèle, MerciYanis a fait une intégration avec leur GMAO SamFM de Planon : chaque ticket créé sur MerciYanis génère automatiquement une demande d'intervention sur leur outil !
La satisfaction des collaborateurs remonte en flèche : en plus de devenir acteur au lieu de simplement subir le désagrément, la réactivité des Services Généraux permet réellement d'améliorer la satisfaction générale. L'installation des boutons connectés aide les Services Généraux à avoir connaissance d'incidents non signalés auparavant, ils peuvent donc être davantage proactifs et anticiper ou améliorer les futurs besoins. Enfin, l'intégration avec leur GMAO est un réel avantage et l'aura rendue encore plus puissante.
Mathilde et Stéphane sont soulagés : grâce à MerciYanis, ils améliorent la satisfaction de leurs collaborateurs grâce aux boutons connectés, et facilitent le communication grâce à l'intégration avec Microsoft Teams !
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Grâce aux objets connectés mis en place dans les sanitaires du parc, visiteurs et employés sont rassurés quant à la Covid19, et les responsables maintenance et propreté peuvent optimiser les prestations à l'usage réel.
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La mise en place de boutons connectés dans des pièces stratégiques a permis de réduire la frustration des collaborateurs et les implique davantage et simplement dans la vie de l'entreprise.
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