La propreté : un enjeu économique, social et environnemental majeur pour les entreprises

La propreté en entreprise est bien plus qu'une simple question d'esthétique. C'est un enjeu économique, social et environnemental crucial pour les entreprises d'aujourd'hui. En investissant dans la propreté et en adoptant des pratiques durables, les entreprises peuvent bénéficier de nombreux avantages.

Publié le

29.5.2023

par

Alexia Benhaim

La propreté en entreprise est bien plus qu'une simple question d'esthétique. C'est un enjeu économique, social et environnemental crucial pour les entreprises d'aujourd'hui. En investissant dans la propreté et en adoptant des pratiques durables, les entreprises peuvent bénéficier de nombreux avantages : la propreté est devenue une composante essentielle d'une gestion d'entreprise réussie.

🫧 L’importance de la propreté en entreprise

Des chiffres en augmentation

La vision de la gestion de la propreté en entreprise tertiaire a changé après la crise Covid-19. Aujourd’hui, elle semble plus importante et plus valorisée. En effet, les entreprises ont pris conscience de l'importance de maintenir des normes élevées de propreté et d'hygiène pour assurer la sécurité et la santé de leurs employés, clients et visiteurs.

Ce constat se confirme dans les chiffres du marché mondial des services de nettoyage : il a atteint une valeur de 75 milliards de dollars en 2022, avec un taux de croissance annuel moyen de 6,2% entre 2016 et 2022. Cette croissance témoigne de la demande des entreprises pour des services de nettoyage professionnels pour maintenir des normes élevées de propreté.

Les entreprises ont d’ailleurs renforcé leurs protocoles de nettoyage et d'hygiène en mettant en place des mesures supplémentaires post-Covid, et tout ceci a tendance à rester. On parle de nettoyage fréquent des surfaces fréquemment touchées, la disponibilité de désinfectants pour les mains, la mise en place de procédures de nettoyage améliorées…

💡 On parle d'ailleurs ici des attentes du nettoyage tertiaire : quels différents types de nettoyage, pour quoi et qui, et le lien avec l'IoT là-dedans !

Le rôle des collaborateurs dans cette évolution

On le sait, les attentes de collaborateurs ont changé et il est difficile pour les entreprises d’attirer ou retenir des talents sans en tenir compte. C’est le cas aussi face à la gestion de la propreté : aujourd’hui les employés et les clients sont devenus plus conscients de l'importance de la propreté et de l'hygiène. Ils attendent des entreprises qu'elles fournissent un environnement de travail sûr et propre. D’ailleurs, des études ont prouvé que la propreté est désormais un des critères principaux pris en compte lorsqu’un lieu de travail potentiel est évalué !

Dans l’étude menée par le cabinet de conseil Future Workplace en 2020, on trouve que 60% des employés américains se sentent plus préoccupés par la propreté de leur environnement de travail depuis la pandémie de COVID-19.

Les employés considèrent que la propreté est essentielle pour se sentir en sécurité et protégés contre les infections.

Conséquence logique, les entreprises (et donc les directions de l’environnement de travail) ont pris des initiatives pour renforcer la propreté : augmentation de la fréquence de nettoyage des espaces communs, investissements, amélioration de la ventilation des espaces intérieurs pour assurer une meilleure qualité de l'air… Il faut un environnement de travail sain et sûr pour gagner la confiance des talents !

💰 Un enjeu économique

À l’heure où toutes les entreprises doivent optimiser leur gestion des coûts et les justifier, la propreté garde une place importante pour plusieurs raisons.

Satisfaction et fidélité des clients et talents

Les clients et les talents sont de plus en plus sensibles à l'hygiène et à la propreté, en particulier à la suite de la pandémie de COVID-19. Ils recherchent des environnements propres, sécurisés et sains. Une entreprise qui met l'accent sur la propreté peut améliorer la satisfaction de ses clients et talents en leur offrant un environnement agréable et sûr.

Productivité des employés

Un environnement de travail propre et ordonné a un impact direct sur la productivité des employés. Des études ont montré que les employés travaillent mieux et sont plus engagés dans un environnement propre et bien entretenu. On ne vous fait pas le dessin : productivité accrue = meilleure performance globale de l'entreprise (normalement).

Réduction des coûts

La gestion de la propreté peut contribuer à la réduction des coûts dans plusieurs domaines. Un entretien régulier et adéquat des locaux, des équipements et des infrastructures permet de prévenir les dommages, l'usure prématurée et d’optimiser les dépenses (en ressources humaines ou consommables). Aussi, plus c’est propre moins les maladies se propagent : il y a donc moins de risques de maladies et d'absentéisme.

Conformité aux réglementations

Dans de nombreux secteurs, il existe des réglementations et des normes spécifiques en matière de propreté et d'hygiène auxquelles les entreprises doivent se conformer. Ne pas respecter ces réglementations peut entraîner des amendes, des sanctions légales et des conséquences négatives pour la réputation de l'entreprise. Une gestion efficace de la propreté permet de garantir la conformité et de minimiser les risques juridiques et financiers !

🤫 Psst : Pour tout ça, MerciYanis propose des solutions adaptées aux entreprises de propreté et à leurs agents : vous venez voir ?

💆 Un enjeu social

On le voit de plus en plus dans le monde de l’environnement de travail : on parle de qualité de vie et des conditions au travail, d’expérience collaborateur, d’hospitality management désormais…

Il y a un réel enjeu social dans la gestion de la propreté en entreprise à 2 niveaux : pour les salariés de l’entreprise, mais aussi pour les agents de propreté.

Bien-être des employés

Un environnement de travail propre et bien entretenu contribue au bien-être des employés. Un lieu de travail propre crée une atmosphère agréable, réduit le stress et favorise la satisfaction au travail. Les employés se sentent valorisés et respectés lorsque l'entreprise accorde de l'importance à la propreté, ce qui peut renforcer leur engagement, leur motivation et leur fidélité envers l'entreprise… un vrai sujet RH aujourd’hui !

💡 Nous avons écrit plusieurs articles autour de la qualité de vie et des conditions au travail (QVCT) : on vous laisse les retrouver ici !

Santé et sécurité

On l’a dit tout à l’heure : la propreté joue un rôle crucial dans la promotion de la santé et de la sécurité des employés en réduisant les risques d’infection.

Par exemple, MerciYanis a installé des capteurs de CO2 chez Manutan, pour aider l’équipe environnement de travail et les collaborateurs à savoir quand aérer les espaces et éviter la propagation du Covid19.

Responsabilité sociale

Les entreprises sont de plus en plus conscientes de leur responsabilité sociale envers leurs employés et la société en général. Cela fait partie de leur plan RSE : en accordant de l'importance à la propreté, les entreprises démontrent leur engagement envers le bien-être et le confort de leurs employés. Cela peut contribuer à renforcer leur réputation en tant qu'employeurs responsables et soucieux du bien-être de leur personnel.

La place des agents de propreté

Avant le Covid-19, les agents de propreté travaillaient souvent en dehors des heures de bureau, ce qui peut rendre leur travail invisible pour de nombreux employés. Au vu de leur importance pendant et post crise sanitaire, une majorité d’entreprises font désormais venir leurs agents de propreté en journée, et agents comme collaborateurs en sont ravis. En contre partie les entreprises doivent s'assurer que les agents de propreté disposent d'équipements de protection individuelle (EPI) appropriés pour garantir leur sécurité et leur santé. Les risques professionnels spécifiques à leur travail doivent être identifiés et des mesures préventives mises en place.

💡 Voir ce que MerciYanis propose comme dispositif de protection au travailleur isolé (PTI)

🌿 Un enjeu environnemental

Ce n’est plus un secret pour personne : on parlait de stratégie RSE et des nouvelles conditions de travail des talents juste au-dessus : nous sommes en plein dedans. Sans surprise, entre déchets, produits, sensibilisation générale et qualité de l’air, la propreté est un vrai enjeu environnemental pour les entreprises.

Consommation responsable

Les entreprises sont de plus en plus conscientes de l'impact environnemental de leurs activités. En intégrant des pratiques de gestion de la propreté respectueuses de l'environnement, elles peuvent réduire leur empreinte écologique. Cela comprend l'utilisation de produits de nettoyage écologiques, la réduction de la consommation d'eau et d'énergie, et la gestion responsable des déchets.

Réduction des déchets

Les pratiques de gestion de la propreté peuvent contribuer à la réduction des déchets produits par l'entreprise. Cela implique l'utilisation de méthodes de nettoyage durables, l'optimisation des quantités de produits utilisés, le recyclage des matériaux lorsque cela est possible, et la promotion de comportements respectueux de l'environnement auprès des employés.

Qualité de l'air intérieur

La propreté des locaux a un impact direct sur la qualité de l'air intérieur. En utilisant des produits de nettoyage écologiques et en mettant en place des pratiques de ventilation adéquates, les entreprises peuvent améliorer la qualité de l'air dans leurs espaces de travail, ce qui est bénéfique pour la santé et le bien-être des employés.

Sensibilisation environnementale

Le meilleur pour la fin : la gestion de la propreté peut également servir de moyen pour sensibiliser les employés et les parties prenantes à l'importance de la durabilité environnementale ! En mettant en œuvre des politiques et des programmes de gestion de la propreté respectueux de l'environnement, les entreprises peuvent encourager l'engagement et la participation active de tous les acteurs impliqués. Et tout commence par là en vérité, n’est-ce pas ?

La gestion de la propreté en entreprise tertiaire est devenue un enjeu complexe et multidimensionnel, ayant un impact significatif sur les performances économiques, le bien-être des employés, la satisfaction des clients, la responsabilité sociale et la durabilité environnementale.

Est-ce que vous ressentez que c'est le cas dans votre entreprise ? Vos directions de l'environnement de travail se penchent-elles sur ce sujet pour vous offrir des locaux plus sains, productifs et respectueux de l'environnement ?

Et vous, entreprises de propreté, qu'en pensez-vous, arrivez-vous à vendre cette vision à vos clients ?

Ce qu’il faut retenir :

✅ La vision de la gestion de la propreté en entreprise tertiaire a changé après la crise Covid-19.

✅ Les entreprises qui accordent une attention particulière à la propreté bénéficient d'un avantage concurrentiel.

✅ La gestion de la propreté peut également servir de moyen pour sensibiliser les employés et les parties prenantes à l'importance de la durabilité environnementale.

Proposez des locaux sains, sûrs, agréables et durables grâce à MerciYanis.

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