Marne-la-Vallée
Tourisme
Les capteurs IoT
Villages Nature Paris est un village de vacances d'écotourisme situé à Marne-la-Vallée. Sa construction et son fonctionnement suivent une démarche de développement durable. A terme, le projet devrait abriter un peu moins de 2 500 hébergements.
De manière générale, un établissement touristique voit passer énormément de monde d'horizons différents et à tout moment de la journée. Il est donc crucial d'être au point sur la propreté des lieux, notamment les sanitaires. Cette problématique est d'autant plus vraie aujourd'hui sous Covid19.
Pour rassurer employés et visiteurs, Villages Nature a choisi d'installer plusieurs outils de la solution MerciYanis. En installant un capteur de passage dans les sanitaires du parc, les Services Généraux sont alertés dès que le seuil fixé a été atteint, déclenchant ainsi une intervention de propreté. Celle-ci est liée à une borne TAQT : l'agent de propreté badge la borne pour valider son intervention, qui l'affiche auprès des visiteurs.
Enfin, des boutons de satisfaction ont été ajoutés pour que les visiteurs puissent juger en un clic de la propreté des sanitaires.
Tout d'abord, les visiteurs sont rassurés grâce à la borne (transparence des tâches effectuées) et l'on note une amélioration de leur satisfaction grâce aux boutons connectés. D'autre part, la borne TAQT permet de tracer les interventions et, cumulée au compteur de passage, permet d'optimiser les prestations à l'usage réel. Enfin, l'utilisation d'objets connectés réduit de fait les risques liés à la Covid19.
Nathalie et son équipe gagnent en visibilité et communiquent plus simplement avec leur prestataire de propreté. Grâce à MerciYanis, Nathalie lie tous les sujets liés à la gestion de l’environnement de travail sur une plateforme unique et a une meilleure connaissance de son bâtiment. Elle peut donc se concentrer sur ce qui est important, et adapter l’offre de services à ses collaborateurs.
DécouvrirLa tech doit être au service de l’humain et de l’immobilier : MerciYanis aide à piloter le bâtiment pour offrir une meilleure vie au travail au premier et une meilleure santé et longévité au deuxième.
DécouvrirLes services généraux gagnent énormément de temps sur les demandes, et surtout gagnent en traçabilité. Les statistiques leur permettent de mieux connaître les usages et les demandes récurrentes : ils pourront repenser leur organisation et leur efficacité en fonction de ces résultats.
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