.jpg)
Marne-la-Vallée
Tourisme
Les capteurs IoT
Villages Nature Paris est un village de vacances d'écotourisme situé à Marne-la-Vallée. Sa construction et son fonctionnement suivent une démarche de développement durable. A terme, le projet devrait abriter un peu moins de 2 500 hébergements.
De manière générale, un établissement touristique voit passer énormément de monde d'horizons différents et à tout moment de la journée. Il est donc crucial d'être au point sur la propreté des lieux, notamment les sanitaires. Cette problématique est d'autant plus vraie aujourd'hui sous Covid19.
Pour rassurer employés et visiteurs, Villages Nature a choisi d'installer plusieurs outils de la solution MerciYanis. En installant un capteur de passage dans les sanitaires du parc, les Services Généraux sont alertés dès que le seuil fixé a été atteint, déclenchant ainsi une intervention de propreté. Celle-ci est liée à une borne TAQT : l'agent de propreté badge la borne pour valider son intervention, qui l'affiche auprès des visiteurs.
Enfin, des boutons de satisfaction ont été ajoutés pour que les visiteurs puissent juger en un clic de la propreté des sanitaires.
Tout d'abord, les visiteurs sont rassurés grâce à la borne (transparence des tâches effectuées) et l'on note une amélioration de leur satisfaction grâce aux boutons connectés. D'autre part, la borne TAQT permet de tracer les interventions et, cumulée au compteur de passage, permet d'optimiser les prestations à l'usage réel. Enfin, l'utilisation d'objets connectés réduit de fait les risques liés à la Covid19.
Les avantages identifiés sont une meilleure expérience pour les étudiants et les collaborateurs grâce à une déclaration d'incidents simplifiée, ainsi qu'une réactivité renforcée des Services Généraux, informés immédiatement des problèmes.
Découvrir
.png)
MerciYanis a répondu à 3 gros sujets chez notre client Start People : Répondre aux problématiques liées au turnover, rendre autonome le client, pouvoir stocker des documents, c'est-à-dire mettre en ligne et avoir accès aux protocoles sanitaires en un clic par exemple.
Découvrir
.png)
La plateforme et les statistiques remontées nous permettent de quantifier notre travail et de qualifier les réponses aux problèmes rencontrés, tout en identifiant les axes d’amélioration dans ce nouveau bâtiment. Dès le premier jour, les collaborateurs ont pris l’habitude d’utiliser les QR codes.
Découvrir