Toulouse Business School

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Toulouse Business School

Toulouse Business School est une école de commerce française triplement accréditée, fondée en 1903 par la chambre de commerce et d'industrie de Toulouse. L'établissement propose plusieurs types de formation allant de bac +3 à bac +5 dans le domaine du management. Elle compte 380 collaborateurs au quotidien, plus de 5 000 étudiants du post-bac au Master of Science, 124 professeurs permanents et plus de 1200 intervenants professionnels. Autant de personnes susceptibles de rencontrer un problème ou d'avoir une demande à faire !

Toulouse Business School & MerciYanis

A TBS, ce sont des centaines de professeurs et plus de mille étudiants qui se croisent chaque jour dans l'enceinte de l'école. Entre la gestion de la propreté du bâtiment et des services et la digitalisation des cours, il devenait de plus en plus difficile pour les équipes d'intervenir.

L'arrivée de MerciYanis a permis d'améliorer la réactivité du service technique notamment, grâce à l'installation de boutons connectés dans les salles de classe et les espaces photocopieurs. Désormais, en cas de problème, un simple clic sur le bouton de la part d'un étudiant ou d'un professeur envoie le message au service informatique : plus besoin de perdre du temps et de courir dans les étages !

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Retour sur investissement

Professeurs comme étudiants sont davantage satisfaits : l'information circule plus vite, directement, et le problème peut être réglé dans la foulée. Moins de frustration et plus de solution ! De même, le système des boutons connectés a fait gagner l'équipe informatique en réactivité.

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