Maintenance connectée : comment monitorer efficacement vos équipements techniques ?

Découvrez comment la maintenance connectée et les contacts secs permettent d’anticiper les pannes, d’améliorer la réactivité et de prolonger la durée de vie de vos équipements techniques. Exemple concret avec EDF.

Publié le

16.9.2025

par

Laura Belmonte
🧊 80 % des pannes de groupes froids sont détectées trop tard, entraînant des pertes financières importantes.


Pour un facility manager ou une direction de l’environnement de travail, la surveillance proactive des équipements techniques n’est plus une option, mais une nécessité. Les solutions de maintenance connectée permettent aujourd’hui d’anticiper les pannes, d’optimiser les interventions et de prolonger la durée de vie des installations.


I. Les signaux d’alerte exploitables pour une maintenance connectée

Un contact sec est un signal simple et universel permettant à un équipement technique d’indiquer un état : marche, arrêt, défaut, alarme, position, etc.

Pour un facility manager, c’est une source d’information précieuse : relié à une plateforme comme MerciYanis, il permet de surveiller à distance les systèmes critiques et de déclencher immédiatement des alertes ciblées en cas d’anomalie.

De nombreux équipements du bâtiment sont capables d’envoyer ce type de signal, ce qui permet de centraliser la surveillance et de réagir plus rapidement.

Principaux équipements et états suivis

1. Sécurité incendie

  • Déclenchement d’une alarme
  • Signal de défaut sur la centrale
  • Activation d’un dispositif de désenfumage

2. Chauffage, climatisation et ventilation (CVC)

  • État de marche ou d’arrêt
  • Signal de défaut sur une PAC, une chaudière, un climatiseur ou une VMC

3. Contrôle d’accès et automatismes

  • Porte, portail ou barrière ouvert/fermé
  • Activation d’une commande d’ouverture
  • État verrouillé d’une serrure ou d’une ventouse

4. Éclairage et gestion technique du bâtiment (GTB)

  • Signal de défaut sur un bloc de secours
  • Activation ou non d’un relais d’éclairage

5. Alarmes et détection technique

  • Déclenchement d’une alarme anti-intrusion
  • Détection d’une fuite d’eau ou de gaz

6. Équipements électriques stratégiques

  • Marche ou arrêt d’un groupe électrogène
  • Passage en mode batterie ou défaut d’un onduleur (UPS)

💡Les sorties à contact sec sont présentes dans la quasi-totalité des équipements techniques d’un bâtiment. Pour un facility manager, elles constituent un levier clé pour la GTB/GTC et la sécurité globale du site.


II. La maintenance connectée avec MerciYanis


Problème

Lorsqu’une panne d’équipement critique (groupe froid, pompe, portique de lavage, etc.) n’est pas détectée immédiatement, les conséquences peuvent être lourdes :

  • Interruptions d’activité impactant les occupants et la production
  • Pertes financières dues à la dégradation de marchandises ou à l’arrêt de service
  • Coûts de réparation plus élevés en raison d’interventions en urgence


Solution

La plateforme MerciYanis intègre des capteurs de contact sec installés sur les équipements critiques.

Reliés à la plateforme MerciYanis, ils permettent de :

  • Surveiller en continu le fonctionnement des installations
  • Déclencher une alerte automatique (notification et email) en cas d’arrêt ou de défaillance
  • Conserver l’historique de toutes les pannes afin de détecter les récurrences et d’ajuster la maintenance préventive


Bénéfices

Cette approche permet d’apporter des bénéfices mesurables :

  • Réduction des temps d’arrêt : un gain moyen de 24 heures sur la réactivité des interventions constaté chez nos clients
  • Prévention des pertes d’exploitation grâce à une détection précoce, évitant les dommages matériels et financiers
  • Optimisation de la maintenance : ajustement des plans d’intervention en fonction des données collectées, prolongeant la durée de vie des équipements.


III. Sur les sites EDF, les pannes ne passent plus inaperçues

Sur plusieurs de ses sites, EDF faisait face à un problème récurrent : les arrêts de groupes froids, de pompes ou d’autres équipements techniques n’étaient souvent détectés qu’une fois les occupants impactés ou les dégâts constatés. Résultat : des interventions en urgence, des coûts élevés et une organisation technique mise sous pression.

Pour y remédier, l’entreprise a déployé des capteurs de contact sec sur ses installations sensibles. Reliés à la plateforme MerciYanis, ces capteurs transmettent en temps réel tout changement d’état — arrêt, défaut, alarme — et déclenchent automatiquement la bonne action auprès des équipes concernées.


Des résultats concrets

  • Réactivité renforcée : les alertes instantanées permettent d’agir avant que la panne n’ait un impact majeur
  • Moins d’urgences subies : la détection précoce évite les interventions dans l’urgence
  • Maintenance mieux pilotée : les historiques d’alertes donnent une vision claire des récurrences et permettent d’ajuster les plans préventifs

En parallèle, les occupants bénéficient d’un confort continu et d’une meilleure fiabilité des équipements !


Pourquoi EDF a choisi MerciYanis ?

Détection des pannes en temps réel

  • Alerting à chaque changement d’état
  • Ticket envoyé directement à la bonne personne
  • Détection de la résolution de l’incident

Statistiques clés en main

  • Nombre de pannes détectées
  • Suivi des temps de résolution
  • Rapport prêt à l’emploi pour les bilans contractuels

ROI mesurable

  • +100 % de réactivité sur les pannes
  • Traçabilité complète par site et par équipement grâce au dashboard MerciYanis

Fonctionnement de la solution MerciYanis

✅ Les contacts secs permettent de remonter l’état des équipements techniques (marche, arrêt, défaut…) pour une surveillance centralisée et réactive

✅ La maintenance connectée transforme ces signaux en alertes immédiates et en données exploitables pour améliorer la performance globale

✅ L’exemple d’EDF montre qu’une détection précoce améliore la réactivité, limite les coûts et garantit le confort des occupants

Proposez des locaux sains, sûrs, agréables et durables grâce à MerciYanis.

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