C+NET
Aulnay-sous-bois
Propreté
1000
Les rondes
C+NET est une entreprise spécialisée dans le nettoyage de tous types de locaux tertiaires et industriels.
Beaucoup de clients demandaient des innovations dans la propreté, adaptées aux typologies de clients. Il leur fallait une solution pour les passages de propreté qui se déroulait “à l’ancienne” : les agents écrivaient les passages à la main sur une feuille de papier, ce qui n’était pas très hygiénique.
Des bornes Taqt (feuilles de passage connectées) et des boutons pour les consommables ont été installés pour que les agents de propreté les valident pendant leurs rondes.
Les collaborateurs deviennent acteurs de leur environnement : ils voient les passages de propreté et remontent les incidents directement.
MerciYanis représente une vraie innovation pour nos entreprises clientes. Cela nous a permis d'offrir une meilleure qualité de service grâce à des informations que l'on ne pouvait pas remonter avant.
Le client est satisfait de l’apport d’innovation technologique. Le travail des agents est simplifié. Les collaborateurs apprécient la transparence qu’amènent ces outils et le temps de réponse à un problème est optimisé.
Avec MerciYanis, les responsables de sites ont une vision totale sur l'état des interventions, et les responsables d'exploitation disposent de statistiques précises sur la récurrence et la typologie des problèmes, et ce sur chaque résidence.
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Nous avons choisi MerciYanis parce que nous voulions harmoniser les process et les simplifier. Nous voulions centraliser un maximum les informations et les infrastructures, et le duo MerciYanis / SamFM nous permet de le faire.
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