Aulnay-sous-bois
Propreté
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Les rondes
C+NET est une entreprise spécialisée dans le nettoyage de tous types de locaux tertiaires et industriels.
Beaucoup de clients demandaient des innovations dans la propreté, adaptées aux typologies de clients. Il leur fallait une solution pour les passages de propreté qui se déroulait “à l’ancienne” : les agents écrivaient les passages à la main sur une feuille de papier, ce qui n’était pas très hygiénique.
Des bornes Taqt (feuilles de passage connectées) et des boutons pour les consommables ont été installés pour que les agents de propreté les valident pendant leurs rondes.
Les collaborateurs deviennent acteurs de leur environnement : ils voient les passages de propreté et remontent les incidents directement.
MerciYanis représente une vraie innovation pour nos entreprises clientes. Cela nous a permis d'offrir une meilleure qualité de service grâce à des informations que l'on ne pouvait pas remonter avant.
Le client est satisfait de l’apport d’innovation technologique. Le travail des agents est simplifié. Les collaborateurs apprécient la transparence qu’amènent ces outils et le temps de réponse à un problème est optimisé.
MerciYanis simplifie le quotidien de notre équipe en regroupant toutes les demandes et en quantifiant notre charge de travail. Pour les collaborateurs, la solution est simple et associée à Microsoft Teams, leur outil de tous les jours.
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La solution MerciYanis nous soulage, mais le bénéfice majeur est dans notre relation avec notre client : MerciYanis nous aide à améliorer notre image auprès de lui.
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MerciYanis est une entreprise attachante et innovante. Je suis convaincu de la fiabilité du produit, et au-delà de l’accompagnement, il y a un vrai suivi et des recherches de solutions face aux problèmes que nous avons pu rencontrer.
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