Carmaux
Communication, Relations clients
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Les boutons connectés
Conscients que les clients interagissent de plus en plus et en attendent toujours plus en termes d'expérience de marque, Comdata veut aider les entreprises dans leur management des interactions clients et leur gestion des processus.
Arnaud Jachiet et Patrick Garnier, responsables des Services Généraux, souhaitaient un moyen de remonter plus rapidement les petits soucis du quotidien d'une entreprise pour ses 250 collaborateurs. Désormais grâce aux boutons connectés MerciYanis, le moindre problème dans les sanitaires ou en salle de pause est signalé instantanément : finie la frustration au bureau !
La mise en place de boutons connectés dans des pièces stratégiques a permis de réduire la frustration des collaborateurs et les implique davantage et simplement dans la vie de l'entreprise.
MerciYanis simplifie le quotidien de notre équipe en regroupant toutes les demandes et en quantifiant notre charge de travail. Pour les collaborateurs, la solution est simple et associée à Microsoft Teams, leur outil de tous les jours.
DécouvrirLa solution MerciYanis nous soulage, mais le bénéfice majeur est dans notre relation avec notre client : MerciYanis nous aide à améliorer notre image auprès de lui.
DécouvrirMerciYanis est une entreprise attachante et innovante. Je suis convaincu de la fiabilité du produit, et au-delà de l’accompagnement, il y a un vrai suivi et des recherches de solutions face aux problèmes que nous avons pu rencontrer.
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