Traçabilité des prestations de propreté : prouvez chaque passage
Donnez à vos agents un moyen simple de valider leur travail, et à vos clients des données fiables sur les prestations réellement réalisées.
En bref : MerciYanis trace les prestations de propreté site par site : l'agent valide chaque passage sur un bouton connecté, un QR code ou une feuille de passage digitale, et la plateforme alerte automatiquement dès qu'une étape du cahier des charges n'a pas été réalisée dans les temps. Plus de 7 500 sites sont équipés.
Comment planifier une ronde de propreté ?
Une ronde se planifie dans MerciYanis étape par étape : lieu, heure, fréquence, responsable. Chaque élément est paramétrable, et le cahier des charges devient un planning que vos agents retrouvent sur leur mobile — rondes en cours, à venir et terminées, avec le détail des lieux et du type de prestation attendu.
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Comment l'agent valide-t-il son passage ?
L'agent valide sa prestation sur le lieu de l'intervention, avec l'un de nos trois dispositifs connectés. Ils se combinent librement selon les zones et la typologie des bâtiments, s'adaptent à vos process comme à ceux de vos clients, et disposent d'un mode hors ligne.
Validation du passage par l’agent
Feuille de passage connectée
Nos feuilles de passage digitales remplacent les feuilles papier. Grâce à un badge NFC, l'agent valide sa prestation de façon anonyme ou nominative. L'écran se met à jour et affiche l'heure des 6 derniers passages, pour rassurer collaborateurs, visiteurs et occupants.
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Validation du passage par l’agent
Bouton connecté
Le bouton connecté permet à l'agent de valider sa prestation d'un simple clic, de façon anonyme. Discrète et peu onéreuse, cette solution suit l'avancée des prestations sans équiper vos agents de smartphones.
Validation du passage par l’agent
QR code de traçabilité
En flashant nos QR codes, l'agent valide son passage, renseigne le type de prestation réalisée et peut y joindre un commentaire ou une photo. Ce dispositif est idéal pour les équipes qui réalisent différents types d'interventions.
Comment suivre les entrées et sorties des agents ?
Notre système de traçabilité permet également de gérer les entrées et les sorties de vos agents.
Solution de PTI, badgeuse et pointeuse connectées
Où voir tous les passages en temps réel ?
Les rondes en cours et leur avancement s'affichent sur la plateforme, sous forme de liste ou en vue calendrier. Vous disposez du détail et de l'historique complet des interventions réalisées, site par site.
Que se passe-t-il quand un passage est oublié ?
Vous recevez une alerte automatique dès qu'une étape d'une ronde n'a pas été effectuée, ou n'a pas été validée dans les temps paramétrés. Le manquement est donc connu le jour même.
Comment prouver la conformité au cahier des charges ?
Les statistiques mesurent l'engagement de vos agents et la réalisation réelle des prestations, sur un site comme sur tout un parc. Vous exportez les données en un clic pour construire votre reporting et vous appuyer sur des éléments factuels lors de vos revues d'activité.
“MerciYanis nous permet de fournir à nos clients des données fiables et de nous appuyer sur des éléments solides lors des RMA (réunions mensuelles d'activité).”
Franck Sinanian & Hélène Michel
Managing Director & Responsable développement
Questions fréquentes
Qu'est-ce que la traçabilité des prestations de propreté ?
C'est la validation, par l'agent lui-même, de chaque passage sur un dispositif connecté : bouton, QR code ou feuille de passage digitale. L'information remonte aussitôt sur la plateforme, qui conserve le détail et l'historique de l'ensemble des interventions réalisées avec leurs heures, et alerte en cas de manquement au cahier des charges.
Comment un agent valide-t-il son passage sans smartphone ?
Avec un bouton connecté ou une feuille de passage digitale à badge NFC : un clic ou un badge suffit, aucun téléphone n'est nécessaire. Le QR code, lui, demande un smartphone, mais permet en plus de préciser le type de prestation réalisée et d'ajouter un commentaire ou une photo.
Que se passe-t-il si une prestation n'est pas réalisée ?
Une alerte automatique part par mail ou par notification, sur ordinateur comme sur mobile, dès qu'une étape de la ronde n'a pas été effectuée ou validée dans le délai paramétré. Le manquement est tracé : vous réagissez le jour même au lieu de le découvrir en revue mensuelle.
Les dispositifs fonctionnent-ils sans réseau ?
Oui, les dispositifs de traçabilité comme ceux de pointage disposent d'un mode hors ligne. Ils se combinent d'ailleurs librement selon les zones et la typologie du bâtiment, et s'adaptent à vos process comme à ceux de vos clients.
Combien de temps faut-il pour équiper un site ?
Le cadrage démarre dès la signature avec l'équipe Customer Success MerciYanis, et les dispositifs sont expédiés sous 4 à 6 semaines. Le déploiement est autonome sauf demande contraire, avec des formations et des guides pour les agents, puis des points réguliers avec vos équipes.