Planifiez et pilotez vos interventions à distance
MerciYanis suit la présence de vos agents (propreté, maintenance) et le respect du cahier des charges de vos clients. Vous savez ce qui se passe sur chaque site, sans y être.
En bref : Le module de planification MerciYanis intègre les horaires de vos agents (lieu, heure, fréquence, agent) pour détecter retards, absences et départs anticipés. Vous êtes alerté par notification ou par mail, y compris en cas de manquement au cahier des charges, et vous pouvez compléter les validations oubliées par vos agents. Plus de 7 500 sites sont équipés.
Tous vos sites, d'un seul coup d'œil
Depuis le calendrier, suivez en temps réel la présence de vos agents sur l'ensemble de vos sites, qu'ils valident avec un bouton, une borne à badge ou un QR code. Un véritable outil de pilotage opérationnel.
Planification
Fixez les horaires une fois, soyez alerté à chaque écart
Avec l'outil de planification, intégrez les horaires de vos agents site par site : retards, absences et départs anticipés sont détectés automatiquement.
Gestion des présences
Palliez l'absentéisme et assurez la continuité de service
Lundi, 9h : votre client vous appelle, votre agent n'est pas venu depuis une semaine. Avec MerciYanis, ça n'arrive plus : vous êtes alerté dès le premier retard, bien avant lui. Et en RMA, vous montrez à votre client, données à l'appui, que le contrat a été respecté.
Régularisation
Des données toujours justes, même en cas d'oubli
Votre agent est bien venu, mais il a oublié de valider son départ ? Sur la plateforme, vous ajoutez en un clic l'information manquante. Votre historique reste juste et vos rapports fiables, pour la présence comme pour la traçabilité des interventions.
Vision globale et historique
Tout l'historique de vos interventions, au même endroit
Visualisez les prestations en cours et suivez leur avancement en temps réel, site par site, grâce à la plateforme.
Statistiques
Prenez de la hauteur sur votre planning
Mesurez la présence de vos agents et le taux de réalisation des prestations. Exportez les données en un clic (PDF, Excel ou CSV) pour vos reportings clients.
Voir les détails
“La satisfaction de nos clients a augmenté grâce à la mise en place de la solution MerciYanis : nous avons pu supprimer les passages papiers, faciliter le suivi des prestations et simplifier notre communication.”
Théo Brelle
Chef de projet implémentation chez Atalian
Questions fréquentes
Qu'est-ce que le module planification de MerciYanis ?
Il permet de piloter à distance la présence de vos agents de propreté ou de maintenance sur site.
Comment planifier les horaires de présence ?
Sur la plateforme, vous indiquez pour chaque site les horaires attendus de vos agents. Leurs validations sur site mettent ensuite le planning à jour.
Que se passe-t-il en cas d'oubli de prestation ?
Vous êtes alerté par notification ou par mail dès qu'une prestation n'a pas été validée dans les temps (jusqu'à 20 personnes peuvent être alertées). Si l'agent a simplement oublié de valider, vous ajoutez l'information manquante sur la plateforme, aussi bien pour la présence que pour la traçabilité.
Qui peut consulter le planning ?
Les responsables et administrateurs consultent l'ensemble du planning sur la plateforme. Les agents, eux, n'ont rien à paramétrer : ils valident leur présence sur site.
Combien de temps faut-il pour équiper un site ?
Le cadrage démarre dès la signature avec l'équipe Customer Success MerciYanis, et les dispositifs sont expédiés sous 4 à 6 semaines. Le déploiement est autonome sauf demande contraire, avec des formations et des guides pour les agents, puis des points réguliers avec vos équipes.