Bon été 2024 à toute l’équipe !

Quel début d’année !

Le printemps pointe enfin le bout de son nez, et il est déjà temps de vous dévoiler nos nouveautés 🌼

Quoi de neuf chez MerciYanis ?

Solution de PTI / DATI

Vous avez été nombreux à me poser des questions à propos de l’arrivée potentielle de cette solution ces derniers mois (voire années 😉), j’ai le grand plaisir de vous annoncer QU’ON L’A FAIT !

Oui oui, nous pouvons dès à présent vous accompagner pour répondre à vos enjeux de Protection du Travailleur Isolé !

Solution PTI MerciYanis

Grâce à ce badge, que l’agent peut porter autour du cou, on a connaissance :

🚪 Des arrivées et départs sur site (fonction géolocalisation pour éviter les triches),

🆘 Et de tout problème rencontré sur site, comme une chute ou un malaise, qui sont automatiquement détectés (le bouton SOS permet aussi d’en déclarer).

Pour réagir au plus vite et lever les doutes potentiels, les alertes sont directement envoyées à votre télé-surveilleur et / ou aux membres de votre équipe !

Le mode hors ligne est disponible sur nos QR codes de traçabilité

Le teasing a assez duré, nos QR codes sont bien disponibles en mode hors ligne !

On sait bien que capter partout n’est pas toujours possible, et c’est d’ailleurs particulièrement difficile dans certains secteurs 😇

Vous pouvez dès à présent tracer l’ensemble de vos prestations quotidiennes ET périodiques, où que vous soyez ! 🤳

Un tutoriel vous attend sur le Centre d’aide de votre espace MerciYanis.

SETA et Interclean

La team MerciYanis au SETA 2024 !

C’était un plaisir de rencontrer certain’es d’entre vous cette année encore au Salon de l’Environnement de Travail et des Achats (📹 notre petite vidéo récap se cache sous le lien). J’imagine qu’on vous rencontrera plus nombreux l’an prochain, avec Europropre !

Les salons s’enchaînent et cette semaine a été notre première fois à Interclean, vous y êtes peut-être allés ? Eh oui après la France, le Luxembourg, la Suisse, l’Italie et l’Angleterre, on veut viser plus loin ! 🗺️

La vue mobile évolue pour optimiser le parcours agent

Pour faciliter le quotidien des agents, notre vue mobile s’est faite une beauté !

Plus intuitive, avec une visibilité personnalisée par agent, il est dorénavant encore plus simple de veiller à la réalisation de chacune des prestations (quotidiennes et périodiques) prévues au cahier des charges ! 🪄

Les déploiements T2MC x MerciYanis

CPAM Bordeaux

👤 Interlocuteurs : David Trillou, Katia Noutary

💨 Le besoin ? Assurer le pointage des agents sur les différentes agences.

💎 Comment on y a répondu ? En mettant en place des bornes de pointage (boutons connectés, pointeuse à badge) en fonction du nombre d’agents présents sur les différentes sites, pour optimiser le budget.

Issy Les Moulineaux

👤 Interlocuteur : Jennifer Gombert, Nathalie Vieira

💨 Le besoin ? S’assurer du passage des agents sur les sites mono-agents.

💎 Comment on y a répondu ? En déployant des plaques d’un bouton connecté pour être informés d’une potentielle absence d’agent et donc de prestations.

La question du mois

On entend beaucoup parler de vos QR codes, mais comment les mettre en avant dans nos AOs ?

Petit retour sur notre QR code 5 en 1 :

1️⃣ La traçabilité des prestations quotidiennes et périodiques __

Vitrerie, shampouinage moquette, vidage des poubelle, pesée des déchets etc. C’est la solution de traçabilité la plus discrète tout en étant la plus détaillée possible.

2️⃣ La visualisation de ces passages pour les occupants

Pour les rassurer et être aussi transparents que sur une feuille papier qu’on peut retrouver derrière les portes.

3️⃣ La remontée des demandes / anomalies

P_lus de savon ou de papier toilette pour les occupants, commande nécessaire pour les agents etc._ De quoi agir rapidement pour faciliter le travail des agents ET pour la satisfaction de votre client et des usagers des locaux.

4️⃣ La consultation de documents

M_odes opératoires pour les agents, vidéos de sensibilisation au tri des déchets pour les usagers…_ Vous pouvez rendre accessibles autant de documents (pdf, image, vidéo) que vous souhaitez.

5️⃣ L’appel d’urgence

Pour gagner en rapidité, un numéro d’urgence peut-être configuré pour que les usagers puissent directement l’appeler en cas d’incident.

☝️

Premièrement, nos QR codes ont à ce jour 5 fonctionnalités à la carte, de quoi aller bien plus loin, en fonction des attentes clients et occupants des locaux (collaborateurs / visiteurs / patients / voyageurs) !

📱

Certes, il est nécessaire d’équiper les agents de smartphones.

Pour autant, les fonctionnalités existantes et le potentiel de développement de fonctionnalités supplémentaires (satisfaction, chatbot IA etc.) permet de proposer une solution tout-en-un s’adressant à l’ensemble des parties prenantes : agents, clients, occupants / visiteurs.

Les agents sont formés et des emojis permettent de pallier la barrière de la langue.

D’autant qu’il devient vite moins onéreux de déployer des QR codes (et des smartphones), que de partir sur d’autres solutions !

🎨

La personnalisation des QR codes est cousue-main !

Le QR code est imprimé sur un support premium en dibond personnalisable pour coller au mieux à votre identité : couleur, logo,… et/ou à celle de votre client. Attention pour autant à penser à sa réutilisation de votre côté !

Bonus de la maison : 100% made in Aveyron !

Les ressources

On me dit dans l’oreillette qu’il y a besoin d’un peu de doc à jour en ce mois de mai ! Ça se passe en dessous, et je suis dispo pour fournir des devis personnalisés.

Documentation

Vous avez tous les éléments à intégrer dans vos dossiers. La documentation est disponible juste ici et pour avoir tout le nécessaire, le comparatif détaillé est juste là !